Chère lectrice, cher lecteur,
je m’appelle Sabrina Di Martino. Je suis infirmière depuis 1997, et depuis les 20 belles années, je consacre une partie de mon quotidien d’infirmière aux soins à domicile. Si j’ai choisi de vous écrire aujourd’hui, c’est parce que je vois encore trop de personnes hésiter à faire appel à nos services, souvent par pudeur, par inquiétude ou par méconnaissance. Pourtant, ces soins, je le vois chaque jour, peuvent changer le quotidien de la personne et même changer une vie.
Ce que je vis, chaque jour, chez vous
Je me souviens de madame L., 87 ans, veuve vivant à Outremont, qui vivait seule avec son petit chien. Elle avait besoin de pansements trois fois par semaine. Les premiers jours, elle ne parlait presque pas. Puis, un jour, elle m’a dit avec un sourire qui valait tout l’or du monde : « Vous êtes la première personne à qui je parle cette semaine. Merci. » Ce jour-là, j’ai compris que je ne soignais pas que des plaies. Je soignais la solitude.
Je pense à Marc, jeune père de famille vivant dans le quartier Rosemont, en arrêt de travail après une chirurgie importante. Il n’arrivait pas à se déplacer jusqu’en clinique pour ses soins post-opératoires. Il se sentait coupable, « comme un poids pour le système ». Quand je suis arrivée chez lui pour la première fois, il semblait porter tout le poids du monde sur ses épaules et était anxieux face à cette situation. En l’écoutant, en lui expliquant chaque étape, en prenant le temps d’échanger avec lui, je lui ai rendu un peu de contrôle sur sa santé. Je lui ai offert des soins lors de cette visite et je l’ai aidé à prendre contact avec son CLSC pour prendre la relève des soins post-opératoires qui devaient durer quelques semaines.
Il m’a écrit quelques semaines plus tard, pour me remercier de l’ avoir aider et supporté dans un moment de fragilité émotionnelle.
Pourquoi tant de gens hésitent encore ?
Depuis des années, je vois et j’entends cette hésitation. Elle vient souvent de la peur de déranger, d’un sentiment que « ce n’est pas si grave », ou de l’idée que recevoir une infirmière chez soi, c’est un luxe. Mais en réalité, ce n’est ni un caprice, ni une solution extrême. C’est un acte de prévention, de dignité, de respect de soi.
Les données du ministère de la Santé et de l’INSPQ nous disent que des milliers de québécois n’ont pas accès à un médecin de famille. À Montréal, les délais en première ligne dépassent en moyenne les 20 jours. Pendant ce temps, des gens vivent avec des douleurs, des inquiétudes ou des soins incomplets. J’ai vu des infections évitables, des blessures négligées, des personnes qui souffrent en silence.
Ce que nous offrons, c’est plus qu’un soin
Chez Zénith Santé, nos soins à domicile ne sont pas simplement des interventions techniques. Nous venons vous voir là où vous êtes bien. Là où vous êtes vous-même. Nous adaptons le soin à votre rythme, votre espace, vos émotions.
Nous faisons des prises de sang, des injections, des soins de plaies, des suivis post-opératoires, des traitements IV. Mais surtout, nous créons un lien, un filet de sécurité.
Ce que j’ai appris : le soin à domicile, c’est redonner du pouvoir aux gens
Quand une personne me dit « Je n’avais jamais osé, mais je suis tellement soulagée de vous avoir appelée », je me rappelle pourquoi je fais ce métier. Ce n’est pas une question de luxe, c’est une question de justice. Tout le monde mérite un accès rapide, humain et respectueux à des soins infirmiers.
Et ce n’est pas seulement pour les personnes âgées. Ce sont des parents débordés, des professionnels en arrêt, des personnes anxieuses, ou simplement fatiguées de courir après des soins.
Je vous écris ceci parce que j’aimerais que vous sachiez…
- Que vous avez le droit de recevoir un soin chez vous, sans vous justifier
- Que vous n’êtes pas un fardeau parce que vous ne pouvez pas vous déplacer
- Que nos infirmières sont là sans jugement, avec bienveillance, douceur et professionnalisme
- Que vous pouvez simplement appeler, poser vos questions, et voir si ça vous convient
Entrer chez vous, c’est un privilège pour moi.
Je ne prends jamais à la légère le fait d’être invitée dans votre intimité. Chaque soin à domicile est une rencontre unique, et je ressors de chaque maison un peu plus riche humainement. Le soin, c’est d’abord une relation entre humain et entre une personne qui a besoin de soin et son infirmière.
Si vous hésitez encore, je vous invite simplement à nous parler. Une vraie conversation, sans pression.
Avec toute ma considération,
Sabrina Di Martino, inf.
Références :
INSPQ. (2023). Soins à domicile et équilibre des soins. https://www.inspq.qc.ca
Institut de la statistique du Québec (ISQ). (2023). Accès à un médecin de famille au Québec. https://statistique.quebec.ca
Institut canadien d’information sur la santé (ICIS/CIHI). (2022). Accès en première ligne et délais d’obtention de soins. https://www.cihi.ca/fr
